購買發電機組時的服務事項：
1、配送蓄電池一套，消音器一套，標準排氣管一套，　法蘭一套，　防震墊一套，波紋管一套。（油箱選配）切換開關柜（選配）
2、保用：在正常操作下，免費保用1000小時或一年(先到為準) 保修條件：保用期內如操作不當或外來因素影響發電機使用不良，不采用本公司供應和發電機正廠配件耗材及合格機油和柴油引起的故障；不予保修。安裝調試：根據地行位置標準排氣管一套，鐵管一條，法蘭一套，螺絲一套，機組安裝調試(安裝工程不包轉換制及發電機輸出的電纜線安裝，消音管需要加長則安裝費另計)發電機房墻外需剩出兩米，供排風散熱用。
3、技術指導：本公司對于所售每臺柴油發電機及配套工程，均免費對用戶的操作電工進行技術講解：
1）柴油發電機安裝
2）柴油發電機調試
3）柴油發電機工作原理
4）柴油發電機組電器故障及油路故障的排除
5）柴油發電機組口常保養
6）柴油發電機所注意的事項
7）發電機并柜的操作
8）使操作電工達到會操作、會保養、會使用、會排除一般故障。
二：售后承諾：
　　本公司對所售每臺柴油發電機組，用戶必須做好柴油發電機組運行、保養情況記錄表。記錄表包括：發電機保養章程、發電機保養執行記錄、發電機電流、發電機負載運行的情況，負載功率因數，水溫油壓變化的情況。
你的及時來電 我們會做到以下承諾：　　
1.30分鐘回應 　
用戶可通過電話、短信或傳真方式傳送給我們機器的故障信息，售后責任部門會在第一時間主動與客戶聯系或電話說解柴油發電機情況，確定客戶所需維修服務，并將服務計劃告知用戶，并通過電話、短信、傳真等任一方式回傳給用戶，總計時間在半小時內，稱之為30分鐘回應�！　�
2.1小時出發 　　　
確定用戶故障信息（通過電話、短信、傳真等方式）后，做好配件上車、工具上車等一系列的準備工程，會在1小時內開始出發，稱之為1小時出發�！　�
3.24小時內到達現場 　　
　一般情況下，在接到用戶信息（通過電話、短信、傳真等方式）后，24小時到達現場�！　�
4.4小時解決小故障 　　　
對于微小故障，基本做到電話解決問題，對于較小故障，從接到用戶信息（通過電話、短信、傳真等方式）開始計算，直到現場處理完成發動機一般故障的修理。合計時間均可在4小時內完成�！　�
5.12小時解決大故障 1　　　
對于較大故障，從接到用戶信息（通過電話、短信、傳真等方式）開始計算，12小時內完成發動機較大故障的修理�！　�
對于中修，基本上可在48小時內修理完成�！　�
對于大修，基本上可以4天完成，視機器大小不同，所用時間有所不同。
三：鋒發動力公司特別承諾：
　　只要是我公司出廠的柴油發電機組，除了保修壹年或壹仟小時外，負責終身服務．您只要一個電話，所有問題我們幫您解決．
　http://www.cnffdl.com